Términos y condiciones y Política de Privacidad

1.- Información corporativa.

Las presentes condiciones regulan el uso permitido de la página, www.zaraorto.com, que la empresa ZARAORTO SL , C/ Fernando el Católico 70, con CIF B50620194

El titular de los derechos de propiedad intelectual del web así como el responsable del tratamiento de los datos de Identificación personal recogidos a través del sitio Web www.zaraorto.com  ZARAORTO SL

Estas condiciones generales regulan el acceso y utilización de este sitio web,  puesto gratuitamente a disposición de los usuarios de Internet.  El acceso a este sitio Web le atribuye la condición de Usuario, lo cual implica la adhesión a las presentes condiciones en la versión publicada en el momento de acceso al mismo. La utilización de determinados servicios ofrecidos del área restringida se regirá, además, por las condiciones generales previstas en cada caso, por tanto, con anterioridad al acceso y/o utilización de dichos contenidos, el Usuario debe leer atentamente también las correspondientes condiciones particulares las cuales se entenderán aceptadas por el mero uso de tales servicios. ZARAORTO SL se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración de la web, así como las Condiciones Generales de uso de la web. Por ello, ZARAORTO SL recomienda al Usuario leer las mismas atentamente cada vez que acceda al sitio web.

2.-. Acceso y Seguridad

Con carácter general, los Usuarios podrán acceder al sitio web de forma libre y gratuita. No obstante, ZARAORTO SL se reserva conforme a la legislación vigente el derecho de limitar el acceso a determinadas áreas del sitio web para las cuales el Usuario deberá ser previamente autorizado por ZARAORTO SL, facilitando toda la información solicitada, de forma cierta y exacta.

La zona de uso restringido será habilitada por ZARAORTO SL, mediante login y contraseña, que serán personales e intransferibles, no estando permitida la cesión, ni siquiera temporal, a terceros. En tal sentido, el Usuario se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la misma, asumiendo toda responsabilidad por las consecuencias de su divulgación a terceros.

En el supuesto de que el Usuario conozca o sospeche del uso de su contraseña por terceros, deberá poner tal circunstancia en conocimiento de ZARAORTO SL con la mayor brevedad.

3.-. Normas de utilización del sitio web

Se autoriza la visualización, impresión y descarga parcial del contenido del sitio, sólo y exclusivamente si concurren las siguientes condiciones.

3.1.- Que sea compatible con los fines de la Web
3.2.- Que se realice con el exclusivo ánimo de obtener la información contenida para uso personal y privado.  Se prohíbe expresamente su utilización con fines comerciales o para su distribución, comunicación pública, transformación o descompilación.
3.3.- Que ninguno de los contenidos relacionados sea modificados de manera alguna.
3.4.- Que ningún gráfico, icono, o imagen disponible en la Web sea utilizado, copiado, o distribuido de manera separadamente del texto o resto de imágenes que lo acompañan.
3.5.- Emplear los contenidos y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través del Web para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información.

El Usuario se compromete a utilizar los Contenidos de conformidad con la ley, estas Condiciones Generales, así como con la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

4.- Exclusión de garantías y responsabilidades.

El Usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que ZARAORTO SL pueda sufrir, directa o indirectamente, como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas de las Condiciones Generales o de la ley en relación con la utilización del Portal.

ZARAORTO SL velará en todo momento por el respeto del ordenamiento jurídico vigente, y estará legitimada para interrumpir y/o eliminar, a su entera discreción, los Contenidos o excluir al Usuario del sitio en caso de presunta comisión, completa o incompleta, de alguno de los delitos o faltas tipificados por el Código Penal vigente, o en caso de observar cualesquiera conductas que a juicio de ZARAORTO SL resulten contrarias a la moral, el orden, las buenas costumbres o las reglas internas de ZARAORTO SL o sus colaboradores o puedan perturbar el buen funcionamiento, imagen, credibilidad y/o prestigio de ZARAORTO SL o sus colaboradores. En cualquier caso, ZARAORTO SL no tiene obligación de controlar y no controla los contenidos transmitidos, difundidos o puestos a disposición de terceros por los Usuarios o colaboradores, salvo los supuestos en que así lo exija la legislación vigente o cuando sea requerido por una Autoridad Judicial o Administrativa competente.

ZARAORTO SL, se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones, y actualizaciones de la información contenida en la Web, de la configuración y presentación de ésta y las condiciones de acceso.

ZARAORTO SL no garantiza la fiabilidad, la disponibilidad ni la continuidad de su sitio web ni de los contenidos, por lo que la utilización de los mismos por parte del Usuario se lleva a cabo por su propia cuenta y riesgo, sin que, en ningún momento, puedan exigirse responsabilidades a ZARAORTO SL en este sentido.

ZARAORTO SL no será responsable en caso de que existan interrupciones del servicio, demoras, errores, mal funcionamiento del mismo y, en general, demás inconvenientes que tengan su origen en causas que escapan del control de ZARAORTO SL, y/o debida a una actuación dolosa o culposa del Usuario y/o tenga por origen causas de Fuerza Mayor o acaecidos fuera del control de ZARAORTO SL , tales como: fallo de terceros, operadores o compañías de servicios, actos de Gobierno, falta de acceso a redes de terceros, actos u omisiones de las Autoridades Públicas, aquellos otros producidos como consecuencia de fenómenos naturales, apagones, etc y el ataque de hackers o terceros especializados a la seguridad o integridad del sistema informático, siempre que ZARAORTO SL haya adoptado todas las medidas de seguridad existentes de acuerdo con el estado de la técnica. En cualquier caso, sea cual fuere su causa, ZARAORTO SL no asumirá responsabilidad alguna ya sea por daños directos o indirectos, daño emergente y/o por lucro cesante. ZARAORTO SL tendrá derecho, sin que exista indemnización alguna al Usuario por estos conceptos, a suspender temporalmente los servicios y contenidos del sitio web para efectuar operaciones de mantenimiento, mejora o reparación de los mismos.

 

Tanto el acceso a la Web como el uso inconsentido que pueda efectuarse de la información contenida en la misma es de exclusiva responsabilidad de quien lo realiza, ZARAORTO SL , no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudiera derivarse de dicho acceso o uso.  ZARAORTO SL, no se hace responsable de los errores de seguridad, que se puedan producir ni de los daños que puedan causarse al sistema informático del usuario (hadware y software), o a los ficheros o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de:
a) La presencia de un virus, en el ordenador del usuario que sea utilizado para la conexión a los servicios y contenidos de la Web
b) Un mal funcionamiento del navegador.
c) Del uso de versiones no actualizadas del mismo.

5.- Derechos de Propiedad

Todos los Contenidos de esta página web, tales como textos, gráficos, fotografías, logotipos, iconos, imágenes, así como el diseño gráfico, código fuente y software, son de la exclusiva propiedad de ZARAORTO SL o de terceros, cuyos derechos reconoce ZARAORTO SL , y están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial protegidos por la legislación nacional e internacional vigente en cada momento. Queda estrictamente prohibido la utilización de todos los elementos objeto de propiedad industrial e intelectual con fines comerciales así como su reproducción distribución, modificación, alteración o descompilación más allá de lo que permitan las fórmulas de sindicación de contenidos.

La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes disposiciones, así como un delito castigado de acuerdo con los artículos 270 y siguientes del Código Penal.

Todo enlace de tercero a su página web debe hacerlo a su página de inicio, quedando expresamente prohibidos los “links profundos”, el “framing” y cualquier otro aprovechamiento de los contenidos de la Web, a favor de terceros no autorizados.

6. Ley aplicable y jurisdicción

Para toda cuestión litigiosa o que incumba al sitio web ZARAORTO SL, será de aplicación la legislación española, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con el uso de del presente sitio web, los Juzgados y Tribunales de Zaragoza ciudad (España).

 

7.  Política de Privacidad

  1. POLITICA Y CLAÚSULAS DE PRIVACIDAD.

Esta declaración tiene como finalidad informar a los usuarios de la Política general de Privacidad y Protección de Datos Personales seguida por ZARAORTO S.L. Esta Política de Privacidad podría variar en función de exigencias legislativas o de autorregulación, por lo que se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente Será aplicable en caso de que los usuarios decidan rellenar algún formulario donde se recaben datos de carácter personal, sin perjuicio de lo indicado en la “Cláusula de Privacidad” aplicable a cada formulario concreto.

  1. USO Y TRATAMIENTO DE LOS DATOS.

ZARAORTO S.L  tiene plena conciencia del uso y tratamiento que se debe dar a los datos personales que se puedan requerir o que se puedan obtener de los usuarios en sus páginas web con el fin de gestionar los servicios ofrecidos o para remitirles comunicaciones comerciales de productos o servicios que puedan resultar de su interés.

  1. SECRETO Y SEGURIDAD DE LOS DATOS.

ZARAORTO S.L  se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y su deber de guardarlos, y adoptarán las medidas de índole técnica y organizativa necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, de acuerdo con lo establecido por el RLOPD. Sin embargo, ZARAORTO S.L no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

  1. USO DE COOKIES.

La Web utiliza cookies. La cookie es un pequeño archivo de texto que el servidor del sitio web ubica en el disco duro del equipo del usuario para recoger datos estadísticos sobre su navegación en el site y permitir la visualización de contenidos publicitarios. No contienen datos personales. El usuario puede configurar su navegador para aceptar o rechazar la instalación de cookies o suprimirlos una vez haya finalizado su navegación en el sitio Web. Sin embargo ZARAORTO S.L aconseja y agradece que se active la aceptación de cookies para poder obtener datos más precisos que permitan mejorar el contenido y adaptarlo a las preferencias del usuario. ZARAORTO S.L no se responsabiliza de que la desactivación de las cookies pueda impedir el buen funcionamiento de las páginas Web.

  1. SUSCRIPCION Y REGISTRO.

En caso de que Ud. decida suscribirse, se le solicitarán una serie de datos personales imprescindibles con la finalidad de gestionar los productos o servicios solicitados (nombre, apellidos, email, dirección postal, etc.). Igualmente se le podrá requerir que aporte voluntariamente una serie de datos complementarios destinados a labores de información y comercialización de ofertas, servicios, o actividades relacionadas con los mismos y limitadas a las actividades y servicios de ZARAORTO S.L

  1. VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN.

Los usuarios responderán, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, siendo responsables de comunicar cualquier modificación en los mismos, y quedando ZARAORTO S.L exenta de cualquier tipo de responsabilidad a este respecto. ZARAORTO S.L se reserva el derecho a excluir de los servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

  1. ACCESO A LOS DATOS.

Ningún tercero ajeno a los responsables anteriormente mencionados podrá acceder en ningún caso directamente a sus datos personales sin su consentimiento expreso para cada ocasión, salvo los considerados responsables del tratamiento, los cuales necesitan acceder para prestar el servicio de gestión o desarrollo de la actividad.

  1. DERECHOS DEL USUARIO.

Los usuarios tienen reconocidos y podrán ejercer sus derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición, mediante comunicación escrita a las direcciones indicadas en cada caso o a las direcciones indicadas en el punto 1, identificándose y concretando su solicitud, y aportando fotocopia del DNI o documento equivalente. Igualmente pueden enviar un correo electrónico a la dirección INFO@ZARAORTOCOM. Por favor, tenga en cuenta el procedimiento del Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre en su artículo 25 a los efectos de ejercer sus derechos.

  1. COMUNICACIONES COMERCIALES.

EL COMERCIO, en virtud de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, en ningún caso remitirán publicidad y comunicaciones con fines de venta u otras de naturaleza comercial a los usuarios sin que medie su previa solicitud o consentimiento. Asimismo tampoco remitirán mensajes no solicitados ni consentidos previamente ni enviarán cadenas de mensajes electrónicos no solicitados ni previamente consentidos.

  1. BAJA DE COMUNICACIONES EN FORMATO ELECTRONICO.

LA SOCIEDAD informa a los usuarios que, en caso de haber solicitado el envío de mensajes comerciales o alertas en formato electrónico, podrán darse de baja de este tipo de comunicaciones siguiendo las instrucciones indicadas en cada caso o comunicándolo a INFO@ZARAORTO.COM

 

8.  Política de Devolución y Reembolso

CONDICIONES DE DEVOLUCION:

Cualquier error o desperfecto en la mercancía será reparado sin coste alguno para el comprador.

Tiene usted derecho a desistir o devolver el/los producto/s adquiridos con nosotros en el plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes

Fuera de garantía de devolución:
– Por razones higiénicas, no podrán devolverse los artículos de baño, higiene, almohadas, arneses, pijamas, cinturones de sujeción, posicionadores, ayudas para comer, cojines, colchones y demás productos antiescaras si estos han sido sacados de su embalaje original.
– Si el producto, una vez entregado sufre deterioro provocado por hechos externos, accidentes o incumplimiento de las instrucciones de uso.
– Si el producto resulta dañado por instalación o configuración incorrecta de los accesorios por parte del cliente.
– Si se produce una avería ocasionada por un componente no suministrado por nosotros.
– Si se trata de un producto fabricado a medida o personalizado.
– En el caso de que las condiciones generales del fabricante así lo indicasen.
– Si el producto no está en perfecto estado y con todo el contenido original.
– Si el embalaje no se ha protegido de forma de que lo recibamos en perfectas condiciones.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos  su decisión de desistir del contrato a través de una declaración por escrito (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Recomendamos que contacten con nosotros a través del correo electrónico.

Zaraorto S.L.

Pseo Fernando el Catolico nº 53

CP 5006 Zaragoza (Zaragoza)

info@zaraorto.com

Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que habrá recibido junto con la factura de compra, aunque su uso no es obligatorio. Tiene usted asimismo la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de nuestro correo compras@zaraorto.com. Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora por el mismo medio la recepción de dicho desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso mediante transferencia bancaria a la cuenta que usted nos indique; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso 

El reembolso será retenido hasta haber recibido los bienes y haber comprobado el estado de los mismos.

Recogeremos los bienes con nuestra agencia de transportes y deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Para tramitar una devolución debe contactar previamente con nosotros   mediante correo electrónico en info@zaraorto.com.

Dispone de 14 dias naturales desde la fecha de recepción del pedido.

Prepare la devolución usando un embalaje adecuado que proteja el producto/s a devolver (caja, bolsa, etc.)

Le recordamos que los artículos que vayan a ser devueltos tienen que estar en las mismas condiciones en las que fueron enviados.

 

9.  Condiciones de Pago

FORMAS DE PAGO:

Todas ellas se calculan automáticamente con cada pedido según las opciones que usted escoja


Tarjeta de crédito:

Este pago se realizará a través de la pasarela de pago de Banco Santander (servidor seguro), ningún dato de la tarjeta se guarda en nuestros servidores, lo que hace los pagos 100% seguros. 

En caso de que no tenga dada de alta la tarjeta para compras on line, puede contactar con el departamento de pedidos para que le gestionen el cobro a través del TPV (terminal punto de venta). Los datos de tarjetas de crédito se introducen en una página segura, y se transfieren mediante SSL.


Transferencia bancaria:
Deberá realizar un ingreso o transferencia al siguiente numero de cuenta de Banco Santander :

ES37 0049 3264 58 2914430985
El pago se realizara antes de efectuarse el envio del pedido.

Paypal:
Puede efectuar sus pagos a través de su cuenta Paypal. 

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